乌海市人民医院为了提高患者就医体验，保证门诊患者就医诊疗的便利性，从2021年起乌海市人民医院开始实行门诊预约诊疗，“线上挂号服务”是针对不想长时间排队、时间紧的患者量身打造而成的。“预约挂号服务”对于不擅长使用手机的患者来说，不仅可以很大程度上减少线下挂号的拥堵，还可以让那些既想去挂号看病又不希望耽误自己的日常工作的人得到便利，通过线上预约，可以避免患者在医院现场长时间排队等待的情况，直接在预约时间前往就诊，省时省力，患者也就不会因为没必要的等待时间而感到烦躁与苦恼。

那我们如何进行“线上预约挂号”呢？今天，在乌海市人民医院患有肾病综合征的李女士为我们展示了“线上预约挂号”的操作流程。李女士听到我们向她询问“线上挂号”的操作流程时，立即拿出了她的手机，并对我们说：“这个我熟，线上挂号非常简单，我教你！”李女士首先点开了乌海市人民医院的公众号，并在公众号里面点击“互联网医院”模块中的“互联网医院”一栏，这时手机界面会弹出一个温馨提示，经仔细阅读后点击“我知道了”按钮。温馨提示消失后点击界面中“预约挂号”。如果是首次使用则会弹出绑定账号和添加电子健康卡界面，完成之后就可以继续进行操作。紧接着李女士在搜索栏里输入自己要就诊的科室或其首字母，选择坐诊的医师及就诊时间段并进行挂号费支付，到此线上挂号预约已全部完成，李女士通过预约信息就可以直接去相应诊室就诊了。李女士说：“线上预约挂号非常方便，我希望更多的人能享受到“线上挂号服务”的便利。”

在这项服务中，患者既能在预约挂号服务界面上查看到医生及科室信息以及患者评价，也能及时的看到实时更新出诊信息，这有助于患者自主选择适合的医生，方便患者及时调整自己的预约计划。

“线上挂号服务”不仅显著改善了患者的就医体验，还优化了医疗资源的配置效率并得到了广大患者的欢迎和支持。尽管“线上挂号服务”会面临一些挑战和困境，但随着技术的不断进步和政策的支持，“线上挂号服务”在未来有望继续扩展其应用范围，惠及更多的患者。