类型：短视频

时长：45秒

刊发媒体：乌海融媒视频号、乌海融媒抖音号

作品简介：

作品采用了短视频的表现形式，带您走进乌海市12345热线的背后，揭示它如何运作，如何成为市民生活中的得力助手。可以看到接线员们如何耐心倾听，如何迅速响应，如何将每一个诉求转化为实际行动。